Оплата и заказ услуги

Как заказать тариф, оплатить картой через WebPay, отменить заявку и куда писать, если услуга не оказана.

1. Порядок заказа услуги

Услуга оказывается онлайн через кабинет на сайте smmpublisher.com. Доставки физического товара нет.

1. Создайте кабинет: регистрация на сайте или вход через Google / Яндекс / VK ID.
2. В разделе «Настройки» выберите тариф («Очередь», «Агент» или «Клип») и период оплаты — месяц или год.
3. Нажмите кнопку оплаты и выберите способ «Банковская карта».
4. Вы будете перенаправлены на защищённую платёжную страницу системы WebPay (www.webpay.by).
5. Введите данные банковской платёжной карты и подтвердите платёж кнопкой «Оплатить».
6. После успешной оплаты доступ к выбранному тарифу открывается в кабинете автоматически. Подтверждение (карт-чек) сохраните.

Пополнение кошелька генерации (на тарифах «Агент» и «Клип») выполняется тем же способом: выбор суммы в кабинете → переход на страницу WebPay → оплата картой.

Вопросы до оплаты: info@smmpublisher.com, телефон указан в подвале Сайта. После входа в кабинет можно создать тикет поддержки.

2. Способ оплаты

Оплата тарифа и кошелька производится банковской платёжной картой через систему WebPay (сайт системы: www.webpay.by).

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефону указан в подвале Сайта или e-mail info@smmpublisher.com. Менеджеры Вас проконсультируют.

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.

3. Отмена заказа и возврат

До перехода на страницу оплаты и до подтверждения платежа заявку на оплату можно отменить в кабинете (кнопка «Отменить» у ожидающего платежа). В этом случае списание с карты не производится.

После успешной оплаты доступ к сервису (цифровая услуга) предоставляется сразу. Отмена уже оплаченного периода тарифа и возврат неизрасходованной пачки генерации по общему правилу не предусмотрены, кроме случаев, когда возврат прямо предписан законодательством Республики Беларусь (в том числе Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей», если Пользователь — потребитель).

Если услуга не оказана по вине Оператора (техническая недоступность кабинета после оплаты), обратитесь по телефону указан в подвале Сайта или e-mail info@smmpublisher.com — разберём ситуацию и при необходимости оформим возврат на карту, с которой была оплата.

Автопродление тарифа (рекуррентные списания), если оно подключено: владелец кабинета отключает его сам в разделе «Настройки» → «Подписка» кнопкой «Отключить автопродление» (карта отвязывается). Сделать это можно в любой момент до даты очередного списания. Уже оплаченный и активированный период дорабатывает до конца и не пересчитывается. Если кнопка недоступна — напишите на info@smmpublisher.com или по телефону указан в подвале Сайта.

4. Реквизиты Оператора

Саигхи Буауина Софьен, УНП 392054765.

Почтовый адрес: Республика Беларусь, г. Витебск, Московский пр-т, 11-3.

E-mail: info@smmpublisher.com. Телефон: указан в подвале Сайта.